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보건의료정보관리사43

보건의료정보관리사) 의료의 질 관리-요약5 식스 시그마 단계 내용 1단계 문제 정의/설계 고객의 요구와 서비스 제공과정을 파악 2단계 문제(크기) 측정 고객의 요구를 알면 성과 측정 가능 과정을 파악하는데 중요 3단계 자료 분석 정보 분석을 통해 문제의 잠재적 원인을 우선순위화(원인에 대한 가설 설정) 근본원인이 파악될 때까지 추가적인 정보 분석 4단계 시스템 개선 해결방안을 실행하고, 그 결과를 확인하기 위해 시그마 점수를 산출 5단계 개선활동 관리/유지 성과 지표 기준에서의 변동을 파악 미래의 문제를 예측 지속적 질 향상 벤치마킹 -다른 기관과 비교하는 행위 -종류 벤치마킹 종류 목적 사례 내부 오류의 제거 효율성 증진 검사환자 대기시간 감소를 위해 타과의 절차 벤치마킹 외부 경쟁 의료(경쟁)기관 간 격차 해소 데이터-지역사회/공공 자료 활용.. 2024. 3. 10.
보건의료정보관리사) 의료의 질 관리-요약4 의료이용도관리(UM) 1. 개념 얼마나 적절히 이용되었는가 효율성에 초점 2. 범위 1) 입원의 타당성 검토 검토기준 : 치료의 강도(IS), 질병의 중증도(SI) 2) 재원기간 연장의 타당성 검토 3) 과잉진료 또는 과소진료 검토 4) 퇴원계획 수립, 실시 5) 진료지원 업무 검토 3. 종류 전향적 검토(prospective review) 재원 중 검토(concurrent review) 후향적 검토(retrospective review) 선별적 중점 검토(focused review) 환자안전 활동 1.우리나라 환자안전법에서 ‘국가, 지방자치단체, 보건의료기관, 보건의료인, 환자 및 환자의 보호자가 환자안전사고의 예방 및 재발 방지를 위하여 행하는 모든 활동’으로 정의 2.근본원인분석(RCA) 의학적 관.. 2024. 3. 9.
보건의료정보관리사) 의료의 질 관리-요약4 Feigenbaum 총체적 질 관리(TQM)의 이론적 구조를 제공 TQM = 3가지 기능의 통합 질 관리 : 개념, 계획, 설계, 구성 질 유지 : 생산, 분배, 서비스 질 향상 : 교육, 자료 분석, 사용자 환류 Joseph M. Juran Deming와 같이 1950년대 일본 산업계의 질 관리 활동에 관여 총체적 질 관리(TQM)의 이론적 구조를 제공 : 질 계획, 질 통제, 질 개선을 통하여 경영자가 지속적 개선을 요구하는 것 Juran의 질 관리 트리올로지 계획 : 질을 개선하기 위한 과정을 기획하고 설계 관리 : 현재의 업무과정을 통해 성취 가능한 한도 내에서 질을 감독하고 관리하는 과정 개선 : 현재의 업무과정을 개선하는 것 Philip Crosby 1980년대 조직과 경영이론을 강조하여 무결.. 2024. 3. 8.
보건의료정보관리사) 의료의 질 관리-요약3 의료의 질 관리의 유형 QC (질 통제) 특정의료서비스가 표준에 도달했는지를 평가하고 감시하는 것 QA (질 보장) 의료서비스가 일정 수준의 기중과 표준에 부합하는지 검토하여 표준에 맞는 의료가 제공될 수 있도록 하는 것 질적으로 불량한 의료 행위를 찾아내는 데 관심, 결과적 측면 강조 QI (질 향상) 모든 직원이 참여하는 것을 전제로 하는 예방적, 조직적, 체계적, 지속적인 활동 진료를 포함한 의료서비스를 대상으로 하며, 결과를 포함한 서비스 전 과정의 개선을 목적으로 함 QM (질 관리) 환자에게 제공되는 진료의 질을 측정하고, 평가하기 위해 활용되는 프로세스 의료의 질을 확보하는 한편, 환자의 만족, 인간성 존중을 바탕으로 전 직원이 참여해 경쟁력을 키우는 것 TQM (총체적 질 관리) 직원의 잠.. 2024. 3. 7.
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